Obowiązuje od dnia: 1 czerwca 2026 r.

§1 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zawierania Umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów. Regulamin dostępny jest pod adresem www.dbfix.pl/regulamin w formacie umożliwiającym jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca – DBFIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Obornicka 337, 60-689 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001228427, NIP: 7812107252, REGON: 544227923, adres poczty elektronicznej: biuro@dbfix.pl.
  3. Sklep internetowy / Sklep – platforma sprzedaży internetowej prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem www.dbfix.pl.
  4. Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 22(1) Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta – tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  6. Klient B2B – Klient prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący zakupu bezpośrednio w ramach tej działalności, któremu zakup ten posiada charakter zawodowy. Do Klientów B2B nie stosuje się przepisów o ochronie konsumenckiej, w tym prawa odstąpienia od umowy i rękojmi konsumenckiej, z zastrzeżeniem §10 ust. 1.
  7. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
  8. Towar wykonany na zamówienie – Towar nieprefabrykowany, wytworzony lub dostosowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, oznaczony jako taki w opisie produktu w Sklepie.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz elektroniczny dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  12. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, dostępne po rejestracji, umożliwiające m.in. śledzenie statusu Zamówień i historii zakupów.
  13. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.
  14. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2023 poz. 2759 z późn. zm.).
  16. Kodeks cywilny / KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. 2023 poz. 1610 z późn. zm.).
  17. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki zawierania Umów sprzedaży, zasady realizacji Zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawca prowadzi Sklep i świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344 z późn. zm.).
  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies. Koszty dostępu do sieci Internet ponosi Klient zgodnie z umową z własnym dostawcą.
  4. Sklep umożliwia zawieranie Umów sprzedaży 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja Zamówień odbywa się w Dni robocze.
  5. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i zostały wprowadzone do obrotu na terytorium Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami netto (bez podatku VAT). Kwota podatku VAT oraz cena brutto są widoczne w Koszyku przed finalizacją Zamówienia.
  7. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, nie zaś ofertę.

§3 REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

  1. Rejestracja Konta w Sklepie jest dobrowolna i nieodpłatna. Klient może składać Zamówienia bez rejestracji Konta, w trybie zakupu gościnnego.
  2. Rejestracja Konta wymaga podania imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu, adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Klient B2B podaje ponadto numer NIP.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta (loginu i hasła). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim przez Klienta.
  5. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń.

§4 SKŁADANIE I POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do Koszyka, a następnie wypełnia Formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (adres dostawy, forma dostawy, płatności).
  2. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego, co stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy sprzedaży i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia (wiadomość nr 1). Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia oferty.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail informującej o przyjęciu Zamówienia do realizacji (wiadomość nr 2). Wiadomość ta zawiera wszystkie istotne elementy umowy: rodzaj i ilość Towarów, cenę netto i brutto, koszty dostawy oraz szacowany termin realizacji.
  5. W przypadku Towarów wykonanych na zamówienie Sprzedawca może przesłać dodatkowe potwierdzenie specyfikacji przed przystąpieniem do realizacji. Zamówienie zostaje skierowane do produkcji po pisemnym zatwierdzeniu specyfikacji.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia w przypadku: braku dostępności Towaru, błędów technicznych, podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, lub uzasadnionych podejrzeń działania niezgodnego z Regulaminem. O odmowie Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta.
  7. Klient może modyfikować lub anulować Zamówienie do momentu przyjęcia go do realizacji (wiadomość nr 2). Po tym czasie zmiana lub anulowanie wymagają kontaktu ze Sprzedawcą na adres zamowienia@dbfix.pl i uzyskania jego zgody.
  8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

§5 PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca akceptuje następującą formę płatności: przelew tradycyjny (bankowy) na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia.
  2. Zasadą jest przedpłata – Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  3. Termin płatności wynosi 5 dni roboczych od daty przyjęcia Zamówienia do realizacji (wiadomość nr 2). W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym niezwłocznie informuje Klienta.
  4. Dla Klientów B2B, z którymi Sprzedawca nawiązał dłuższą współpracę handlową, możliwe jest – wyłącznie na podstawie odrębnych, pisemnych ustaleń – uzgodnienie odroczonego terminu płatności. Wszelkie takie ustalenia wymagają formy pisemnej lub elektronicznej i mają pierwszeństwo przed zapisami niniejszego paragrafu.
  5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę VAT lub paragon fiskalny) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Na życzenie Klienta B2B faktura wystawiana jest na dane firmy po podaniu numeru NIP na etapie składania Zamówienia.
  6. W przypadku zamówień do krajów Unii Europejskiej innych niż Polska rozliczenia mogą być prowadzone w walucie innej niż złoty polski. Ewentualne koszty przewalutowania i opłaty bankowe obciążają Klienta.

§6 DOSTAWA

  1. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Możliwość realizacji dostawy zagranicznej każdorazowo wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę przed złożeniem Zamówienia.
  2. Dostępne formy dostawy, koszty oraz ewentualne progi darmowej dostawy prezentowane są Klientowi na etapie składania Zamówienia w Formularzu zamówienia.
  3. Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych i firm kurierskich. Wybór operatora należy do Sprzedawcy, chyba że Klient wskazał preferowanego operatora i Sprzedawca wyraził na to zgodę.
  4. Sprzedawca może realizować Zamówienia z wykorzystaniem producentów lub dystrybutorów Towarów jako bezpośrednich nadawców przesyłki. Nie wpływa to na zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta – za prawidłową realizację Zamówienia odpowiada w każdym przypadku Sprzedawca.
  5. W zależności od rodzaju, ilości i łącznej masy Towarów dostawa może być realizowana jako: przesyłka kurierska, dostawa paletowa lub transport spedycyjny. Ostateczna forma dostawy i jej koszt prezentowane są przed finalizacją Zamówienia lub ustalane indywidualnie z Klientem.
  6. Odbiór osobisty Towarów w siedzibie Sprzedawcy jest możliwy wyłącznie po uprzednim pisemnym (e-mail) lub telefonicznym potwierdzeniu tej możliwości przez Sprzedawcę.
  7. Termin realizacji Zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy i wynosi:
    • a) dla Towarów dostępnych od ręki – do 5 Dni roboczych,
    • b) dla Towarów wykonywanych na zamówienie – do 14 Dni roboczych.
  8. Do terminu realizacji Zamówienia, o którym mowa w ust. 7, dolicza się czas dostawy przez operatora logistycznego, który zależy od wybranej formy dostawy i wynosi od 1 do 14 Dni roboczych od daty nadania przesyłki.
  9. Łączny czas realizacji Zamówienia wobec Konsumenta – obejmujący przygotowanie Towaru oraz jego dostawę – nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że Strony uzgodniły inny (w tym dłuższy, wynikający ze specyfiki Zamówienia) termin w potwierdzeniu Zamówienia (wiadomość nr 2) lub indywidualnie.
  10. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny w obecności kuriera lub dostawcy. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń lub braków Klient powinien sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Sporządzenie protokołu ułatwia, lecz nie warunkuje, rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
  11. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta B2B z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi. W odniesieniu do Konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

§7 TOWARY WYKONANE NA ZAMÓWIENIE

  1. Sklep oferuje Towary wykonane na zamówienie, tj. rzeczy nieprefabrykowane, wytworzone lub dostosowane według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Towary takie są oznaczone w Sklepie stosowną informacją.
  2. Przed złożeniem Zamówienia na Towar wykonany na zamówienie Klient zobowiązany jest do podania kompletnej i prawidłowej specyfikacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z błędnie podanej specyfikacji przez Klienta.
  3. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o pisemne potwierdzenie specyfikacji przed przystąpieniem do realizacji. Zamówienie zostaje skierowane do produkcji po zatwierdzeniu specyfikacji przez obie strony.
  4. Po przystąpieniu do realizacji Towaru wykonanego na zamówienie zmiana specyfikacji jest niemożliwa. Anulowanie takiego Zamówienia wymaga zgody Sprzedawcy i może wiązać się z koniecznością pokrycia przez Klienta uzasadnionych kosztów poniesionych do momentu anulowania.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wykonanych na zamówienie zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta. Wyłączenie to dotyczy również Konsumentów.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – KONSUMENCI

  1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Konsumentów. Klientom B2B prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych poniżej nie przysługuje.
  2. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
  3. Prawo odstąpienia wykonuje się przez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć drogą elektroniczną na adres biuro@dbfix.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego nadania.
  6. Jeżeli dostarczony Towar ze względu na swój charakter (gabaryty, waga) nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową, Konsument zostanie poinformowany o szacowanych kosztach zwrotu przed zawarciem umowy. Koszty te ponosi Konsument.
  7. Zwrot płatności dokonywany jest tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
    • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta);
    • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;
    • świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał je w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • inne przypadki wskazane w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

§9 RĘKOJMIA I REKLAMACJE – KONSUMENCI

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
  3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, lub Sprzedawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie bądź naprawa/wymiana powodowałaby znaczne niedogodności, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  5. Reklamację należy złożyć na adres e-mail biuro@dbfix.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  6. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające identyfikację, numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Konsumenta.
  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
  8. Jeżeli do oceny wady konieczne jest zbadanie Towaru, Sprzedawca może poprosić o jego dostarczenie na koszt Sprzedawcy.
  9. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej lub elektronicznej na adres wskazany przez Konsumenta.

§10 RĘKOJMIA I REKLAMACJE – KLIENCI B2B

  1. Wyłączenia opisane w niniejszym paragrafie nie dotyczą osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), które zawarły umowę bezpośrednio niezwiązaną z charakterem zawodowym ich działalności (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta) – do tych osób stosuje się przepisy §9.
  2. Rękojmia za wady fizyczne i prawne Towarów wobec Klientów B2B jest wyłączona w całości na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  3. Klient B2B zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego dostarczeniu. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące widocznych wad, braków ilościowych lub niezgodności z Zamówieniem należy zgłosić Sprzedawcy w formie pisemnej (e-mail na adres biuro@dbfix.pl) w terminie 5 dni kalendarzowych od daty dostarczenia Towaru. Uchybienie temu terminowi powoduje utratę roszczeń z tytułu tych wad i niezgodności.
  4. Reklamacje dotyczące wad ukrytych należy zgłaszać niezwłocznie po ich ujawnieniu. Sprzedawca rozpatruje taką reklamację w terminie 45 dni od jej otrzymania, przy czym termin może ulec przedłużeniu o czas niezbędny do przeprowadzenia badań przez producenta. O przedłużeniu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta.
  5. Odpowiedź na reklamację Klienta B2B przekazywana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§11 GWARANCJA

  1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Informacja o objęciu Towaru gwarancją oraz warunki gwarancji podawane są w opisie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.
  2. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa o braku zgodności Towaru z umową.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację gwarancji udzielonej przez podmiot trzeci (producenta lub dystrybutora).

§12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
  2. Wobec Klientów B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans). Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B z tytułu jednego Zamówienia nie może przekroczyć wartości netto tego Zamówienia. Ograniczenie nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania lub zaniechania operatora logistycznego, siły wyższej, działań organów państwowych lub innych okoliczności od Sprzedawcy niezależnych.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania Sprzedawcy niepełnych, błędnych lub nieprawdziwych danych, w tym błędnej specyfikacji Towaru wykonywanego na zamówienie.

§13 POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW – KONSUMENCI

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Informacje o dostępnych procedurach dostępne są m.in. na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl), u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, w organizacjach konsumenckich oraz w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z: mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Inspekcji Handlowej lub bezpłatnej pomocy prawnej Federacji Konsumentów (www.federacjakonsumentow.org.pl).
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron.
  4. Adres do kontaktu ze Sprzedawcą w sprawach spornych: biuro@dbfix.pl.

§14 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DBFIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Obornicka 337, 60-689 Poznań, e-mail: biuro@dbfix.pl.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, wykonywania obowiązków podatkowych i księgowych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.dbfix.pl/polityka-prywatnosci
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.

§15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, opisy, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ stron i kod źródłowy, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych licencji, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Kopiowanie, przetwarzanie lub publiczne udostępnianie treści Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§16 POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DLA KLIENTÓW B2B

  1. Wyłączenia opisane w niniejszym paragrafie nie dotyczą przedsiębiorców na prawach konsumenta, o których mowa w §1 pkt 5 i §1 pkt 6.
  2. W relacjach ze Sprzedawcą Klientów B2B nie dotyczą następujące uprawnienia stosowane wobec Konsumentów:
    • prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27–38 Ustawy o prawach konsumenta);
    • rękojmia za wady – wyłączona w całości na podstawie art. 558 § 1 KC;
    • przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych (art. 385(1)–385(3) KC);
    • przepisy o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich.
  3. Klienci B2B akceptują niniejszy Regulamin jako wyłączną podstawę stosunków handlowych ze Sprzedawcą. Ogólne warunki zakupów, regulaminy lub inne dokumenty stosowane jednostronnie przez Klientów B2B nie mają zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraził na to wyraźną, pisemną zgodę.

§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub dostaw, zmian danych Sprzedawcy, zmian zakresu lub sposobu świadczenia usług.
  3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klienci posiadający Konto otrzymają powiadomienie e-mail na adres podany przy rejestracji.
  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie – do tych Zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem B2B rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsumentom przysługuje prawo wyboru właściwości sądu zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.